1. Forbrugerelektronik Generelle fitbit-fejlfindingsteknikker

Af Paul McFedries

Fitbits ligner enkle enheder udefra, men selv de mindst komplicerede Fitbits - som f.eks. Essen og inspirere - har sofistikerede inderstråler, der er fyldt med sensorer, opbevaring og andre elektroniske pynting og gewgaws. Alligevel er chancerne gode for, at du går i hele Fitbit-karrieren uden at have problemer, men hvis du gør det, kan du prøve disse grundlæggende fejlfindingsteknikker.

Mange problemer kan løses ved at gøre følgende tre ting:

  • Genstart din Fitbit. Opdater din Fitbit's software. Nulstil din Fitbit til dens fabriksindstillinger.

Prøv at genstarte din Fitbit for at se, om den løser dit problem. Hvis ikke, skal du gå videre til opdatering af softwaren (forudsat at en opdatering er tilgængelig) og se, om det hjælper. Hvis der stadig ikke er nogen glæde, skal du kun prøve at nulstille din Fitbit til dens fabriksindstillinger.

Sådan genstarter du din Fitbit

Hvis din Fitbit har problemer med at oprette forbindelse til Wi-Fi, synkronisere eller udføre nogen af ​​dens normale opgaver, er langt den mest almindelige løsning at genstarte enheden. Ved at genstarte enheden genindlæses du systemet, hvilket ofte er nok til at løse mange problemer.

Når du genstarter din Fitbit, mister du ikke gemte data, dine indstillinger er bevaret, og du beholder forbindelser som Wi-Fi-netværk og Bluetooth-enheder.

Hvordan du genstarter afhænger af, hvilken Fitbit du har:

  • Ess, Alta eller Alta HR: Klip dit ladekabel til din Fitbit, og sæt den anden ende af kablet i en USB-port. På USB-enden af ​​kablet skal du finde den lille knap og trykke på den tre gange inden for otte sekunder, med kort pause mellem hvert tryk. Aria 2: På bunden af ​​Aria skal du fjerne batteridækslet, fjerne batterierne, vente ti sekunder, sæt batterierne i igen, og sæt derefter batteridækslet på igen. Opladning 3: Hvis din enhedsgrænseflade stadig fungerer, skal du åbne appen Indstillinger og trykke på Genstart enhed. Hvis din enhed er låst, skal du tilslutte den ene ende af dit opladningskabel til Fitbit og den anden til en USB-port, og derefter trykke på enhedens knap og hold den nede i otte sekunder. Flex 2: Fjern Flex 2 fra dens armbånd, klip dit ladekabel til din Fitbit, og sæt den anden ende af kablet i en USB-port. Find den lille knap på USB-enden af ​​kablet, og tryk på knappen tre gange inden for fem sekunder, med kort pause mellem hvert tryk. Ionisk eller versa: Tryk og hold knapperne tilbage og bund nede, indtil Fitbit-logoet vises. Inspire eller Inspire HR: Tryk på enhedsknappen og hold den nede i fem sekunder. Lynlås: Brug batteridørværktøjet til at åbne batteridøren. Fjern derefter batteriet, vent utålmodig i ti sekunder, indsæt batteriet igen (sørg for, at siden med + -ikonet vender mod dig), og luk derefter batteridøren.

Sådan opdateres din Fitbit

Din Fitbit bruger intern software - ofte kaldet firmware - til at udføre alle mulige opgaver, herunder betjening af sensorer, lagring af data, opbevaring af tid og kørsel af apps. Hvis din Fitbit handler wonky og genstart af enheden ikke hjælper, kan du ofte de-wonkify enheden ved at opdatere Fitbit systemsoftwaren. Undertiden er installation af en ny version af softwaren alt, hvad du har brug for for at få dit problem til at forsvinde. I andre tilfælde kan opdatering af softwaren løse et softwarefejl, der forårsager dit problem.

Heldigvis opdaterer alle Fitbits deres software automatisk. Når en opdatering er tilgængelig, viser Fitbit-appen en anmeldelse, der ligner den, der vises. Tryk på ikonet Opdater (pil nedad) for at udføre opdateringen.

Firmware-opdatering af Fitbit

Hver gang imellem kan du opleve, at en firmwareopdatering ikke starter, ikke afslutter eller går sydpå mod dig på en anden måde. Hvis der ikke sker opdateringer for dig, er her, i rækkefølge, nogle fejlfindingstrin til at prøve:

  • Genstart din tracker, og prøv derefter at opdatere igen. Genstart den telefon, tablet eller pc, der har Fitbit-appen installeret, og prøv derefter opdateringen igen. Installer Fitbit-appen på en anden telefon, tablet eller pc, konfigurer din Fitbit-konto på den enhed, opsæt din Fitbit, og prøv derefter at opdatere.

Hvis du har et Ionic- eller Versa-ur, er her nogle ekstra fejlfindingsideer, du skal overveje:

  • Sørg for, at dit ur enten oplades eller har en batteriopladning på mindst 40 procent. Hvis du opdaterer via Wi-Fi, er her en liste over et par fejlfindingsobjekter, som du skal kontrollere for at løse eventuelle trådløse forbindelsesproblemer, du har med dit Fitbit-ur eller Aria 2-skala: Genstart din enhed (er). De fleste Wi-Fi-enheder i disse dage er alt-i-en-gadgets, der kombinerer både en Wi-Fi-router og et modem til internetadgang. Hvis det er hvad du har, skal du slukke for Wi-Fi-enheden, vente lidt, tænde enheden igen og derefter vente på, at enheden opretter forbindelse til din internetudbyder. Genstart din Fitbit. Ellers, hvis du har en separat router og modem, skal du udføre følgende opgaver i rækkefølge:

 1. Sluk for dit modem.

 2. Sluk for din Wi-Fi-router.

 3. Efter et par sekunder skal du tænde for modemet og vente, indtil modemet oprette forbindelse igen til internettet, hvilket kan tage et par minutter.

 4. Tænd din Wi-Fi-router.

 5. Genstart din Fitbit.

  • Se efter interferens. Enheder som babymonitorer og trådløse telefoner, der bruger 2,4 GHz radiofrekvensbånd (RF), kan spille ødelæggelse med trådløse signaler. Prøv enten at flytte eller slukke for sådanne enheder, hvis de er i nærheden af ​​din Fitbit- eller Wi-Fi-enhed.

Hold din Fitbit og Wi-Fi-router langt væk fra mikrobølgeovne, der kan fastklemme trådløse signaler.

  • Tjek dit sortiment. Din Fitbit er muligvis for langt væk fra Wi-Fi-routeren. Du kan normalt ikke komme meget længere end omkring 230 fod væk fra de fleste moderne Wi-Fi-enheder, før signalet begynder at nedbrydes (rækkevidden falder til ca. 115 fod for ældre Wi-Fi-enheder). Flyt enten Fitbit tættere på Wi-Fi-routeren, eller tænd for routerens rækkevidde, hvis den har en. Du kan også installere en trådløs rækkevidde. Tjek din adgangskode. Sørg for, at du bruger den rigtige adgangskode til at få adgang til dit Wi-Fi-netværk. Det er også muligt, at din Wi-Fi-enhed kræver både Wi-Fi Protected Access (WPA) og Wi-Fi Protected Access II (WPA2) for ekstra sikkerhed. Fitbit kan kun håndtere en af ​​disse sikkerhedstyper ad gangen, så konfigurer din Wi-Fi-enhed, hvis det er muligt, kun til at bruge WPA eller WPA2. Se dokumentationen til din Wi-Fi-enhed for at finde ud af, hvordan du konfigurerer enhedens sikkerhedsindstillinger. Opdater den trådløse router-firmware. Firmware til trådløs router er det interne program, som routeren bruger til at udføre sine forskellige opgaver. Producenter af trådløs router opdaterer ofte deres firmware for at ordne fejl, så du skal se, om en opdateret version af firmwaren er tilgængelig. Se dokumentationen til din enhed for at finde ud af, hvordan firmwareopdatering fungerer. Opdater og nulstil eventuelt din Fitbit. Sørg for, at din Fitbit er opdateret, og hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi, skal du nulstille din Fitbit. Nulstil Wi-Fi-enheden. Som en sidste udvej skal du nulstille Wi-Fi-routeren til dens standardindstillinger fra fabrikken (se dokumentationen til enheden for at finde ud af, hvordan du nulstiller). Bemærk, at hvis du nulstiller routeren, skal du indstille dit netværk igen fra bunden.
  • Hvis du opdaterer via Bluetooth, kan du prøve følgende: Android: Tryk på Indstillinger → Forbindelser, og tryk derefter på Bluetooth-kontakten til Til. iOS: Tryk på Indstillinger → Bluetooth, og tap derefter på Bluetooth-kontakten til (grøn). Windows 10: Klik på Start → Indstillinger → Enheder, sørg for, at fanen Bluetooth og andre enheder vises, og klik derefter på Bluetooth-kontakten til Til. Ved hjælp af den korrekte metode i den foregående kugle skal du dreje eller indstille din telefon-, tablet- eller pc-Bluetooth-indstilling og derefter tænde den igen. Fjern Fitbit fra listen over parrede Bluetooth-enheder på din telefon, tablet eller pc, fjern enheden fra Fitbit-appen, og konfigurer derefter enheden igen i Fitbit-appen: Android: Tryk på Indstillinger → Forbindelser → Bluetooth, tryk på ikonet Indstillinger (gear) til højre for din Fitbit-enhed, og tryk derefter på Fjern parring. iOS: Tryk på Indstillinger → Bluetooth, tryk på Info-ikonet (i), og tap derefter på Glem denne enhed. Windows 10: Klik på Start → Indstillinger → Enheder, sørg for, at fanen Bluetooth og andre enheder vises, klik på din Fitbit, og klik derefter på Fjern enhed.

Sådan nulstilles din Fitbit

Hvis dit problem er specielt ornery, vil genstart eller opdatering af enheden ikke løse det. I dette tilfælde skal du tage det drastiske trin i en fabriksindstilling, hvilket betyder at nulstille din Fitbit til dens oprindelige fabriksindstillinger. Jeg beskriver fabriksindstillingen som drastisk, fordi det betyder, at du mister dine data og indstillinger, og du er nødt til at gennemgå Fitbit-installationsprocessen igen. Av. Derfor skal du kun nulstille vej tilbage, hvis genstart og opdatering af din enhed ikke løser problemet.

Imidlertid er ikke alle Fitbits udstyret med en fabriksindstillingsindstilling. Specifikt er der ingen nulstilling for dig, hvis du ejer en af ​​følgende modeller:

  • Es Alta Alta HR Flex 2 Inspirere Inspirer HR Zip

For alt det andet, hvordan du udfører nulstillingen, afhænger af din enhed:

  • Aria 2: På bunden af ​​Aria skal du fjerne batteridækslet, fjerne batterierne og derefter trykke og holde knappen nede lige over batterispalterne. Mens du holder knappen nede i mindst ti sekunder, skal du indsætte batterierne igen. Når du er færdig, skal du udskifte batteridækslet. Opladning 3: Åbn appen Indstillinger, og tryk så på Om → Ryd brugerdata. Ionisk eller versa: Åbn appen Indstillinger, og tryk så på About → Factory Reset.