1. BusinessMarketing6 hemmeligheder til influencemarkeds succes
Digital marketing alt-i-en til dummies

Af Stephanie Diamond

Influencer marketing kan være en vanskelig vej at navigere på. Men hvis du nærmer dig din kampagne med de rigtige forventninger, kan din influencer-marketingindsats give høje resultater. Brug disse seks hemmeligheder til at hjælpe dig med at opsætte dine influencer-marketingprogrammer til succes.

Hemmelighed # 1: Sæt realistiske influencer-marketingkampagnemål

Opsætning af kampagnemål er vigtig. Hvorfor? Fordi influencer-marketing uden mål er spild af tid. Og influencer-marketing uden at være bundet til forretningsmæssige mål er et endnu større spild af tid. Ligesom du ikke ville foretage en kapitaludgift uden at vurdere dit forretningsbehov, ville du ikke bruge penge på en influencer-marketingkampagne, medmindre dit slutmål var at flytte din virksomhed fremad. Tjek spørgsmålene nedenfor for at indstille realistiske mål for din kampagne.

“At gå viralt” er ikke et mål.

Hvis du tænker:

  • "Vi har brug for en viral video!" “Få det til at viral!”

Derefter handler du om det helt forkert. Virksomheder, der er påvirket af den konstante spærring af virale videoer, der deles via sociale medier, ønsker, at alle deres sociale medieprogrammer skal ”gå virale” og synes, at viralitet er nøglen til brand marketing-succes.

At ønske en kampagne for at "gå viral" er ikke et levedygtigt kampagnemål. At gå viralt er ikke realistisk - og derudover kortlægger det ofte ikke forretningsmæssige mål som engagementer eller salg. Hvad du vil gøre er at sætte praktiske, målbare kampagnemål, som (måske) sætter dig op for viralitet, men vigtigere er, at du kan hjælpe dig med at nå dine salgs- og / eller markedsføringsmål, uanset om du går viralt eller ej.

Hvad prøver du at opnå med influencer marketing?

Når du forbereder dig på en influencer-marketingkampagne, skal du tænke over, hvad det overordnede formål er. Er din kampagne f.eks.

  • Lancering af dit nye firma, produkt eller brand Dele et velgørende initiativ Forstærke et særligt tilbud, som en kupon Fremme af en konkurrence eller konkurrencer Annoncering af en begivenhed

Dit formål kan være en af ​​disse, en kombination eller dem alle. Uanset hvad der er tilfældet, skal du starte med at tænke over, hvad dit markedsføringsbehov er, og hvordan påvirkere vil passe ind i denne plan.

Hvordan vurderer du dine resultater?

Når formålet med din kampagne er indstillet, skal du beslutte, hvordan du vurderer dine resultater ved at vælge et par målbare mål. Disse mål kan være alt, hvad du vil - fra antallet af mennesker, der downloader en kupon til hvor mange gange en tweet deles (sporing via din unikke hashtag) - så længe de er knyttet til salgs- eller markedsføringsmål.

Hvis du aldrig har foretaget en influencer-kampagne før, skal du indstille nogle målinger, så du kan samle baseline-data om din kampagne og derefter bruge disse baseline-data til at måle fremtidig kampagnesucces.

Her er nogle foreslåede mål for at komme i gang:

  • Antallet af besøg på dit websted Antallet af øgede Twitter-, Pinterest-, YouTube- og / eller Facebook-følgere Antallet af likes, kommentarer og / eller dele et Facebook-indlæg får Procentdel af stigning i salg på grund af en kupon eller promo-kode Antallet af solgte billetter til en begivenhed baseret på en sporbar URL Stigning i fodtrafik til din detailbutik Brand sensibilitet (flere mennesker taler om dig online) Bedre data om dine kunder

En af hovedårsagerne til, at det er vigtigt at have forretningsmæssige mål, er, at du kan spore dit investeringsafkast (ROI). Influencer-marketing er ikke gratis, og som med ethvert marketingprogram, du kører, vil du sikre dig, at de data, du indsamler, understøtter dit forbrug.

Hvordan kan du nå dine influencer-markedsføringsmål?

Når du har bestemt dig for formålet med din kampagne, og hvordan du vil måle dine resultater, skal du tænke over, hvordan du får det! Her er de vigtigste spørgsmål, du har brug for at besvare:

  • Har du tid, ekspertise og ressourcer inden for din organisation til ikke kun at oprette din influencer-marketingkampagne, men også finde, dyrlæge og ansætte de rigtige påvirkere til jobbet? Er du nok fortrolig med analyse af sociale medier til at indsamle og måle de data, du vil indsamle? Vil du hellere ansætte ekspertkonsulenter og / eller agenturer til at udføre det kreative arbejde, styre påvirkere og / eller indsamle dataene?

Hvordan du besvarer disse spørgsmål, afhænger sandsynligvis af tidspunktet for din influencer-marketingkampagne, dine marketingbehov og dit budget. Hvis du har travlt, kan du ansætte hjælp udefra - men husk, at de fleste agenturer kræver flere ugers ledetid og muligvis opkræver et hurtigt omdrejningsgebyr, hvis du har brug for en kampagne, der skal køre før.

Hvis du ikke er på en tidslinje, kan det være en god idé at budgettere med at ansætte et kreativt team, der inkluderer en medarbejder, der er vidende om influencer eller content marketing eller en analyseekspert. Tænk over, hvad der er bedst for din virksomhed og dine behov, og gå derfra.

Hvornår vil din influencer-marketingkampagne køre?

Tidspunktet for din influencer-kampagne er meget vigtig. Tænk på, hvornår du vil have, at din kampagne skal køre. Er det sæsonbestemt? Stemmer det med en ferie? Er det bundet til en begivenhed, du promoverer?

Lad os tage et måned-lang feriekampagne som et eksempel. Du har et produkt, der ville gøre en fantastisk feriegave. Ideelt set ønsker du at begynde at reklamere for dette produkt i november, hvor dine påvirkere markedsfører dit produkt hele måneden i forvejen til ferieshoppingruset. Hvis du er i USA, kan du muligvis starte din kampagne omkring Thanksgiving og kapitalisere på Black Friday eller Cyber ​​Monday shopper tankegang.

Arbejder bagud derfra, det betyder, at dine påvirkere skal være bekendt med dit produkt og vide, hvad deres arbejdsomfang er (nøjagtigt hvad der forventes af dem, og hvad de vil dele) og have alle nødvendige aktiver og materialer (produktbilleder, videoer, og / eller beskrivelser) efter datoen for din programlancering.

Dette betyder, at annoncen til din kampagne - inklusive mål, aktiver og påvirkningsomfang af arbejde - skal afsluttes mindst tre til fire uger forud for valg af influencer, vetting og ansættelse (herunder få alle ansættelseskontrakter underskrevet). Afhængig af antallet af influencere, du ansætter, kan denne proces alene tage yderligere to uger, selv med erfarne fagfolk, der foretager udvælgelsen og vetting.

Seks uger forud for din lancering i november-kampagnen sætter dig i midten af ​​september, hvilket betyder, at du allerede skal overveje planer om at låse din influencer markedsføring af ferieferie om sommeren.

Selv hvis din influencer-marketingkampagne ikke er bundet til en ferie, skal du give dig selv mindst to måneder til at komme med en plan, sætte mål, finde ud af, hvordan du skal nå dem, og begynde at indsamle dine data. Når du har gjort alt det, er du klar til at starte din influencer-marketingkampagne.

Hemmelighed nr. 2: Kend dit publikum til at udvikle påvirkermarkedsføringsmål

Den anden hemmelighed ved at sætte din influencer-marketingkampagne op til succes er at vide, hvem der taler om dig, og hvor dine potentielle kunder er.

Hvem taler om dig?

Hvis din virksomhed har en tilstedeværelse på sociale medier, skal du vide, hvor dit publikum - fans og potentielle kunder - taler om dig. Har du et produkt eller en tjeneste, som folk tweeter om eller deler om på blogs? Eller sker der livlige samtaler på din Facebook-side? Inden du starter et influencer-program, skal du tage dig tid til at undersøge og lytte til samtaler, der allerede sker om din virksomhed, produkt, industri og / eller konkurrenter på sociale medier og fokusere på, hvem der holder på med at tale.

Græsrodsamtaler sker muligvis allerede om dit brand. Bliv bekendt med de påvirkere. Præsenter dig selv for dem, hvad enten det er via en hej tweet eller ved at efterlade en kommentar til et blogindlæg, som en måde at indlede et forhold på (se den nærliggende sidebjælke). Mennesker, der allerede taler om dit brand på sociale medier, er dine organiske påvirkere. De har magten til at påvirke dit brand på positive eller negative måder.

At etablere et autentisk forhold til dem - hvor du engagerer deres meninger og ideer - er en måde at holde deres syn på din virksomhed eller brand positivt på. Og når du er klar til at starte din influencer-marketingkampagne, kan du kontakte disse influencere først for at se, om de gerne vil deltage.

Hvor taler de om dig?

Det er ikke kun, hvem der taler om dig, men hvor. Når du ser, hvor de mest engagerede sociale medier interaktioner sker, kan du målrette din influencer-marketingkampagne mod disse bestemte kanaler.

For eksempel, hvis du er et mode- eller skønhedsmærke, kan du måske fokusere din influencer-marketing på Instagram, såsom Jimmy Choo, Motives Cosmetics, Flash Tattoos eller Christian Siriano. Alle disse mærker udnytter Instagrammers til at dele deres indhold.

Det giver ingen mening, for eksempel at fokusere på Pinterest for en influencer-kampagne, hvis du sælger skytjenester. Pinterest er en visuel kanal, så den egner sig til at dele visuelt indhold som opskrifter, træningsidéer, udsmykningstips og modeinspiration.

Ved, hvor dit publikum bor. Hvis ingen taler om fundraising på Instagram, spilder du din tid på at gøre din kampagne der.

Hemmelighed nr. 3: Hold din influencer-marketingkampagne besked

Undertiden ser det første spørgsmål ud til at være, når man starter en influencer-marketingkampagne, ”Hvad er hashtaggen?” Nøglemeddelelsen er lige så vigtig som målet, og at sikre, at alt, hvad du gør, driver aktivitet tilbage til din nøglemeddelelse betyder noget. Hvis din markedsføringsplan er et raketskib, er din beskeder flyveplanen, og sociale medier er raketbrændstof.

Marketingplan = raketskib

Raketskibsanalogien er nyttig, når man taler om influencer marketing. Ligesom du ikke ville forsøge at udforske rum uden et raketskib, bør du ikke engagere dig i påvirkermarkedsføring uden en plan.

Meddelelser = Flyveplan

Med dit raketskib på plads har du brug for en flyveplan for at komme til rummet, og det er nøjagtigt formålet med din besked. Hvad vil du bede dine påvirkere om at gøre? Del en kuponkode? Tweet et link til en velgørende donation? Læg et billede? Uanset hvad det er, skal din influencer-markedsføringsplan have et klart, konsistent budskab. Vælg en opfordring til handling, så du ikke forvirrer dine påvirkere og / eller dine potentielle kunder.

Sociale medier = Raketbrændstof

Du har bygget dit raketskib, og din flyplan er solid. Nu er det tid til at starte! De sociale mediekanaler, hvor din influencer-marketingkampagne vil leve, er det raketbrændstof, du har brug for for at sende din kampagne ud i det ydre rum.

Ved at spore, hvor dine influencer-samtaler allerede foregår, og ved at udnytte disse kanaler, kan du give din influencer-marketingkampagne det brændstof, den har brug for at starte. Influencere vil dele dit indhold i de kanaler, hvor det giver mest mening, og du kan udnytte påvirkernes publikum eller samfund inden for disse kanaler for at sprede din meddelelse vidt og bredt.

En markedsføringsplan er dit raketskib, og sociale medier er det raketbrændstof, der sender det til det ydre rum eller et fantastisk sted. Uden en plan, uden et skib, har du bare en masse væske, der kan fyre i brand og nedbrænde din løfteraket.

Hemmelighed # 4: Hold din influencer-marketingkampagne smidig

Det er vigtigt at have en influencer-markedsføringsplan på plads, men sørg for at opbygge i beredskab, i tilfælde af at Plan A ikke fungerer som planlagt.

Lad os sige, at du har to dusin influencere indgået kontrakt om at skrive blogindlæg, men hvad sker der, hvis tre af dem bliver syge, en persons laptop dør, og en anden har en nødsituation i familien og ikke kan afslutte sit arbejde inden din frist? Forhåbentlig har du også identificeret fem backup-påvirkere, der kan træde ind og tage deres plads for at få dit job gjort. Selv med de bedst planlagte planer, vil alt, hvad der kan gå galt ofte, gå galt, men det behøver ikke at være en katastrofe, hvis du er forberedt.

Hemmelighed # 5: Anerkend kraften i følelsesmæssige historier i influencer marketing

Følelser - fra ærefrygt og vrede til tristhed og glæde - får indhold til at blive viralt. Du vil oprette din influencer-marketingkampagne for at blive viral, men Psy er travlt med at lave en anden video (plus du har ikke råd til at betale ham), og din kat er kamera genert. Hvordan oprettes en overbevisende historie, som folk vil dele? Start med en historie, folk vil bekymre sig om!

Hvis du ønsker, at din influencer-marketingkampagne skal være oprettet til viralitet, skal du skabe en følelsesmæssig vinkel til din historie. Hvilken følelse vil din brandhistorie fremkalde? Vil det spille på humor? Eller vil du sigte mod at inspirere? https://www.dummies.com/business/marketing/branding/building-a-brand-for-market-success/Markeder har brugt millioner af dollars på kreative koncepter og marketingplaner for at sikre viralitet. Hvis du ikke har millioner af dollars at bruge, er du nødt til at komme med en overbevisende historie, formulere en solid plan og identificere de rigtige påvirkere til at hjælpe med at sprede din besked. Så håber det bedste.

Ud over viralitetens følelser spiller to andre faktorer:

  • Godt viralt indhold trækker i hjertestrengene eller får folk til at føle noget, og det er ikke nødvendigvis bundet til nogen af ​​de følelser, der er nævnt tidligere. Godt viralt indhold er relatabelt. Indhold er smitsomt, når folk vil føle en del af historien og derefter dele det, ikke kun fordi de forholder sig, men fordi noget ved delingen også afspejler dem.

Hemmelighed # 6: Du får det, du måler i influencer-marketing

Marketing - især i nye rum og platforme - er iterativ, hvilket betyder, at du foretager ændringer og justerer, mens du går. Hvad fungerede? Hvordan gør du det mere? Hvordan skalerer du? Du kan besvare alle disse spørgsmål ved at indstille mål for dine kampagner og spore disse mål. I den forstand får du data fra det, du måler.

Lad os sige, at målet med din månedslange markedsføringskampagne for ferieinfluencer var at spore antallet af besøg på dit websted og at sælge mere af dit produkt ved at dele en kuponkode på tværs af sociale medier. Din influencer-marketingplan skal fokusere på at få influencere dele et link til dit websted, hvor folk derefter kan finde en kuponkode, der skal bruges til et køb

Inden du starter din månedslange influencer-marketingkampagne, skal du samle nogle baseline-oplysninger om din webstedstrafik og kende dine typiske salgsnumre for dit produkt. I slutningen af ​​din månedslange kampagne skal du kontrollere din webstedstrafik og se på dine salgsnumre.

Du får det, du måler - og forhåbentlig er resultaterne det, du forventede!